0120-927-928

よくあるご質問

サービスの関するご質問

アルバム1冊に動画はいくつまで入れることができますか?
1冊のアルバムに埋め込むことができる動画は最大5つまでとなります。
すべてのコースに対応していますか?
動画を埋め込むことができるのは、カスタムコースのデザイナー制作のみとなります。
カスタムコースの切り貼り制作・パソコン制作、Myselfコース、Myselfライトコースは対象外となります。

事前準備に関するご質問

写真・動画の撮影は携帯・デジカメ・ビデオカメラ、どれでも対応可能ですか?
どちらでも大丈夫です。
撮影した動画はどうやって提出すればいいですか?
アルバムデータ入稿時にDVDで一緒に提出してください。※メールでのデータ送付も受け付けています。
アルバムに使用する写真は現像した写真でも大丈夫でしょうか?
対応可能ですが、スキャン料金が発生する場合があります。
表紙に動画を埋め込むことはできますか?
表紙に埋め込むことはできません。中ページのみの対応となります。
動画と写真の照合はどうやって指示をしたらいいですか?
それぞれのデータに通し番号を振って入稿してください。

動画に関するご質問

動画の形式の指定はありますか?
動画データであれば形式は問いません。推奨フォーマットはMP4となりますが、違う形式での入稿の場合もこちらでMP4に変換します。
動画の秒数は?
90秒までとなります。
縦横の制限はありますか?
写真、動画共に制限は特にありません。ただし、再生時は撮影時の向きのまま、動画が再生されます。
編集してもらうことはできますか?
動画編集は対応しておりません。お客様にて編集をお願いします。
アプリで撮影した(編集した)動画は使えますか?
可能です。ただ、アプリを通すと自動的に動画が圧縮加工されることが多いため、画質が粗くなる可能性がありますので、ご了承ください。
動画の閲覧期限はありますか?
ありません。お送りいただいた動画は、「pimory viewer」で半永久的に閲覧が可能です。

pimory ご利用上のご注意事項

※「pimory viewer」で写真をかざす場合、光の反射によっては、スムーズに再生できない場合があります。
※動画の埋め込みはデザイナー制作でご依頼いただいた卒業・卒園アルバムのみのオプションメニューとなります。カスタムコースの切り貼り制作・パソコン制作、Myselfコース、Myselfライトコースは対象外となりますので予めご了承ください。